1. iMOW® kan alleen via Bluetooth worden bediend.

Zorg ervoor dat je niet de "alleen Bluetooth"-modus gebruikt. Deze instelling vind je onder "Systeem" > "Gebruikersaccount".

Om de iMOW® via wifi of mobiele telefoon (alleen EVO-modellen) te bedienen, moet je bij je STIHL ID gebruikersaccount ingelogd zijn en moet je iMOW® aan het gebruikersaccount toegewezen zijn. Controleer hiervoor de instellingen in je MY iMOW® app onder "Help & statistieken" > "Instructies" > "Hoe kan ik mijn iMOW® instellen". Hier vind je een overzicht van de stappen die nodig zijn om verbinding te maken met het internet.

Als de iMOW® niet verbonden is met de gebruikersaccount STIHL ID, kan de iMOW® via Bluetooth bediend worden. Houd er rekening mee dat het bereik van Bluetooth beperkt is.

2. Smartphone is niet verbonden met het internet

Zorg ervoor dat je smartphone verbonden is met het internet als je de iMOW® wilt bedienen via wifi of mobiel netwerk. Als je smartphone geen internetverbinding heeft, kan je je iMOW® toch bedienen via Bluetooth.

3. Geen wifi-verbinding met de iMOW®

Zorg ervoor dat de iMOW® verbonden is met het wifi-netwerk. Klik hiervoor op het wifi-symbool in de app MY iMOW®. je kunt dan zien of je iMOW® verbonden is met een wifi-netwerk. Onder "wifi-netwerken configureren" kun je zien welke netwerken beschikbaar zijn en welke al zijn opgeslagen. De vereisten om een wifi-netwerk toe te voegen zijn een router met een 2,4 GHz frequentie en een naam en wachtwoord die zijn toegekend aan het wifi-netwerk. We raden je aan om slechts één wifi-netwerk te verbinden met je iMOW®. Hierdoor kan schakelen tussen verschillende wifi-netwerken worden vermeden. Als je tussen wifi-netwerken schakelt, kan je iMOW® voor korte tijd als offline worden weergegeven. Als je geen wifi-verbinding kunt maken met je iMOW®, kan het in sommige gevallen helpen als je de router 10 seconden uit het stopcontact trekt en het apparaat opnieuw opstart.

4. iMOW® heeft in de hele tuin geen wifi-verbinding.

Houd er rekening mee dat je iMOW® tijdens het maaien buiten het wifi-bereik van je router kan komen. In dit geval maken de EVO-modellen verbinding met het mobiele netwerk. De standaardmodellen verliezen de internetverbinding en worden weergegeven als offline. Zodra je iMOW® terugkeert naar het wifi-bereik, maakt hij opnieuw verbinding met de router. Houd er ook rekening mee dat de wifi-sterkte van je iMOW® niet direct vergelijkbaar is met die van een ander eindapparaat. In je tuin kan de wifi-verbinding worden belemmerd door muren of heuvels.

Als de wifi-verbinding in je tuin zwak is, kunt je een repeater of range extender gebruiken om het bereik van het wifi-signaal te vergroten. Neem de installatie- en veiligheidsinstructies voor deze producten in acht.

Het is niet absoluut noodzakelijk om een verbinding te hebben met de robotmaaier tijdens het maaien. De robotmaaier volgt het maaiplan dat is opgeslagen in de MY iMOW® app. Dit is lokaal op het apparaat opgeslagen.

5. Router is niet verbonden met het internet

je kan andere apparaten zoals je smartphone gebruiken om te controleren of je router een internetverbinding heeft. Als je andere apparaten ook problemen hebben met de verbinding, controleer dan je router of neem contact op met je internetprovider.

6. iMOW® heeft geen mobiel signaal (alleen EVO-modellen)

Zorg ervoor dat je locatie voldoende mobiele dekking biedt. Zwakke of ontbrekende netwerkdekking kan leiden tot verbindingsproblemen. De mobiele signaalsterkte van je iMOW® is niet vergelijkbaar met die van je smartphone, dus het is niet mogelijk om de signaalsterkte direct te vergelijken.

Houd er ook rekening mee dat de iMOW® EVO-modellen de voorkeur geven aan de WLAN-verbinding boven de mobiele verbinding. Als gevolg hiervan kan de iMOW® op bepaalde punten in je tuin overschakelen van mobiel netwerk naar wifi, waardoor de iMOW® voor korte tijd als offline wordt weergegeven.

Als deze handleiding je niet heeft kunnen helpen, ga dan na of er een update beschikbaar is voor je iMOW®. Hier vind je actuele informatie over de softwareversies. In de app MY iMOW® kan je onder "Systeem" > "Algemeen" > "iMOW Info" zien welke softwareversie je iMOW® bezit. Controleer ook of je smartphone de nieuwste app-versie gebruikt. De app-versie die je gebruikt, wordt weergegeven in de app MY iMOW® onder "Gebruikersaccount > App-versie". Hier vind je informatie over de softwareversies. Neem contact op met je STIHL dealer voor een software-update.

1. Er is een storing van de iMOW® RMI.

Sommige fouten kunnen direct op de machine worden bevestigd. Als er op de display van de iMOW® een storing wordt weergegeven, kan deze met "OK" worden bevestigd.
Het temperatuurbereik voor de iMOW® of het dockingstation wordt over- of onderschreden:
De bedrijfstemperatuur van de iMOW® RMI en het dockingstation moet tussen +5 °C en +40 °C liggen. Buiten deze temperatuur werkt de iMOW® RMI niet en stuurt hij geen signaal. Daarom wordt in de iMOW® app de melding "iMOW® is offline" weergegeven.
 

2. De iMOW® heeft geen radiografisch signaal.

Wat staat er rechtsboven op het display van de iMOW® RMI bij het radiografische signaal?
o    Hoeveel balken worden er weergegeven?
o    Wordt er een "X" of "?" weergegeven?
Aan de hand van het aantal balkjes kan de signaalsterkte worden bepaald. Hoe meer balken gevuld zijn, hoe beter de verbinding. Een "X" geeft aan, dat er geen radiografisch signaal is gevonden. Controleer of er op het maaivlak sprake is van geen bereik.
Opgelet: Wanneer de iMOW® wordt gewekt, wordt altijd eerst een "?" bij het radiografische signaal weergegeven. Dit betekent dat de radiografische verbinding tot stand wordt gebracht. Normaal verdwijnt het na ongeveer een minuut.
 

3. ECO-modus is ingeschakeld

Deze instelling vind je op de display van de iMOW® onder "iMOW® menu" > "Instellingen" > "Energiemodus" > "ECO".
In de ECO-modus kan de robotmaaier alleen worden bediend via de iMOW® app tijdens actieve tijden. De rest van de tijd blijft de iMOW® offline om de batterij te sparen. Als de ECO-modus is geactiveerd, deactiveer dan de ECO-modus. Controleer of de iMOW® RMI nu opdrachten ontvangt via de iMOW® app.
 

4. iMOW® RMI heeft geen mobiel signaal.
Zorg ervoor dat je locatie voldoende mobiele dekking heeft. Zwakke of geen netwerkdekking kan leiden tot verbindingsproblemen. De iMOW® RMI gebruikt mogelijk een andere mobiele radiomodule en een andere internetprovider dan je smartphone, waardoor het moeilijk is om de signaalsterkte te vergelijken.