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Catégorie principale
Comptabilité
Commercial
Logistique
Référence
Réapprovisionnement
Support Consommateur
E-Commerce
Service Technique
Transport
Garantie
Product Type
Digital Products
Conventional Products
Unknown
Sous-catégorie
A spécifier
101 Erreur de commande (Client)
102 Article ne plait pas (Client)
103 Article cdé en plus (Client)
104 Produit périmé (Client)
105 Echange avec un autre produit (Client)
106 Doublon de cde (Client)
201 Erreur de saisie de cde (Stihl/Client)
202 Doublon de cde (Ventes)
203 Erreur de saisie de cde (Ventes)
210 Autres raisons (Client/Ventes)
250 Livraison trop tardive (Prob dispo)
270 Problème d’emballage/erreur liv (Fournisseur)
301 Erreur de préparation avec retour marchandise (Log)
302 Erreur de préparation sans retour marchandise (Log)
303 Livraison trop tardive (Log - retard)
304 Article reçu en plus avec retour ou facturation (Log)
305 Qté manquante – livraison compl ou avoir (Log)
306 Position non servie (Log)
307 Problème d’emballage (Log)
401 Casse (Log)
402 Marchandise livrée trop tard (Log)
403 Marchandise livrée trop tôt (Log)
500 Retour sauvage (Client)
Raisons comptables
Reliquats
Catalogue Order
Conditions commerciales
Réclamation
Customer Account
Outil de Diagnostic (STIHL)
Document
Explication sur Avoir
Question générale
Inversion (Transporteur)
Comment faire
Amélioration
Informations
Problème Internet, Réseau, Bluetooth…
Sécurité Informatique
Manquant en transport (Transporteur)
Ordering
Autre
Autre
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Produit / Conseil
Conseil Produit
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