1. El iMOW® sólo puede controlarse mediante Bluetooth

Asegúrate de que no estás utilizando el "modo solo Bluetooth". Este ajuste se encuentra en "Sistema" > "Cuenta de usuario".

Para poder manejar el iMOW® a través de Wifi o red móvil (solo modelos EVO), debes estar conectado con tu cuenta de usuario STIHL ID y tu iMOW® debe estar asignado a la cuenta de usuario. Para ello, comprueba los ajustes en la aplicación MY iMOW® en "Ayuda & estadísticas" > "Instrucciones" > "Cómo puedo configurar mi iMOW®". Aquí encontrarás un resumen de los pasos necesarios para conectarte a Internet.

Si el iMOW® no está conectado a la cuenta de usuario STIHL ID, el iMOW® puede controlarse a través de Bluetooth. Ten en cuenta que el alcance de Bluetooth es limitado.

2. El smartphone no está conectado a Internet

Si quieres controlar tu iMOW® a través de Wifi o telefonía móvil asegúrate de que tu teléfono está conectado a Internet. Si tu teléfono no dispone de conexión a Internet, podrás seguir manejando tu iMOW® a través de Bluetooth.

3. No hay conexión Wifi con el iMOW®

Asegúrate de que el iMOW® está conectado a la red Wifi. Para ello, haz clic en el símbolo Wifi de la aplicación MY iMOW®. A continuación podrás comprobar si tu iMOW® está conectado a una red Wifi. En "Configurar redes Wifi" puedes ver qué redes están disponibles y cuáles ya están guardadas. Los requisitos para añadir una red Wifi son un router con una frecuencia 2G de 2,4 GHz y un nombre y una contraseña asignados a la red Wifi. Te recomendamos que siempre conectes solo una red Wifi al iMOW®. Así se evita tener que cambiar entre distintas redes Wifi. El cambio entre redes Wifi puede provocar que el iMOW® aparezca como offline durante un breve periodo de tiempo. Si no consigues establecer una conexión Wifi con tu iMOW®, en algunos casos puede ser útil desenchufar el router de la red durante 10 segundos y reiniciar el dispositivo.

4. El iMOW® no tiene conexión Wifi en todo el jardín

Ten en cuenta que tu iMOW® podría salir del alcance Wifi del router durante el proceso de corte. En este caso, los modelos EVO se conectan a la red móvil. Los modelos estándar pierden la conexión a Internet y aparecen como desconectados. En cuanto tu iMOW® vuelve a la zona Wifi, se conecta de nuevo al router. Tenga también en cuenta que la potencia Wifi de tu iMOW® no es directamente comparable con la de otro dispositivo. La señal Wifi en el jardín también puede verse obstaculizada por muros o colinas.

Si la conexión Wifi de tu jardín es débil, puedes utilizar un repetidor o un extensor de alcance para aumentar el alcance de la señal Wifi. Ten en cuenta las instrucciones de instalación y seguridad de estos productos.

No es necesario tener conexión con el robot cortacésped durante el corte de césped. El robot cortacésped sigue el plan de corte almacenado en la aplicación MY iMOW®. Este está almacenado localmente en la máquina.

5. El router no está conectado a Internet

Puedes utilizar otros dispositivos, como tu teléfono móvil, para comprobar si tu router tiene conexión a Internet. Si tienes otras máquinas o dispositivos con problemas con la conexión, comprueba el router o ponte en contacto con tu proveedor de Internet.

6. El iMOW® no tiene señal de telefonía móvil (solo en modelos EVO)

Asegúrate de que que hay suficiente cobertura de telefonía móvil en tu ubicación. Una cobertura de red débil o inexistente puede provocar problemas de conexión. La intensidad de la señal móvil detu iMOW® no es comparable a la de su teléfono móvil, por lo que no es posible comparar directamente la intensidad de la señal.

Ten en cuenta también que los modelos iMOW® EVO priorizan la conexión Wifi frente a la conexión de telefonía móvil. Como resultado, el iMOW® puede cambiar de telefonía móvil a Wifi en determinados puntos del jardín, haciendo que el iMOW® aparezca como desconectado durante un breve periodo de tiempo.

Si esta guía no ha sido de ayuda, comprueba si existe una actualización disponible para tu iMOW®. Aquí encontrarás información actualizada sobre las versiones de software. En la aplicación MY iMOW®, en "Sistema" > "General" > "Información iMOW", puedes averiguar qué versión de software tiene tu iMOW®. Compruebe también si tu teléfono móvil utiliza la última versión de la aplicación. La versión de la aplicación que estás utilizando se muestra en la aplicación MY iMOW® en "Cuenta de usuario > Versión de aplicación". Aquí encontrarás información sobre las versiones de software. Para una actualización del software, ponte en contacto con tu tienda especialista STIHL.

1. Hay una anomalía en el iMOW® RMI.

Algunas anomalías se pueden revisar directamente en la máquina. Una anomalía que aparezca en el display del iMOW® puede ser revisada con "OK".
El rango de temperatura del iMOW® o de la estación de carga se sobrepasa/no se alcanza
La temperatura de funcionamiento del  iMOW® RMI  o de la estación de carga debería ser de + 5 a + 40 grados centígrados. Fuera de esta temperatura, el iMOW® RMI no funciona y no envía ninguna señal. De esta manera, en la aplicación iMOW® se visualiza "iMOW® sin conexión".
 

2. El iMOW® RMI no tiene señal móvil.

¿Qué indica el iMOW® RMI en cuanto a la señal móvil en la parte superior derecha del display?
o   ¿Cuántas barras se muestran?
o    ¿Se visualiza una "X" o un "?"?
La calidad de la intensidad de la señal puede deducirse por el número de barras. Cuantas más barras estén llenas, mejor será la conexión. Una "X" indica que no se ha podido encontrar ninguna señal de telefonía móvil. Comprueba si la superficie a cortar se encuentra en una sombra radioeléctrica.
Atención: Cuando el iMOW® se reactiva, al principio siempre se visualiza un "?" en la señal móvil. Significa que se está estableciendo la conexión de telefonía móvil. Normalmente desaparece al cabo de un minuto.
 

3. El modo ECO está activado

Podrás encontrar este ajuste en el display del iMOW® en "Menú iMOW®" > Ajustes" > "Modo energía" > "ECO".
En modo ECO, el robot cortacésped solo puede controlarse a través de la app iMOW® durante los periodos de actividad. El resto del tiempo, el iMOW® permanece desconectado para ahorrar batería. Si el modo ECO está activado,  desactívalo. Comprueba si el iMOW® RMI recibe ahora comandos a través de la aplicación iMOW® .
 

4. El iMOW® RMI no tiene señal móvil.
Asegúrate de que hay suficiente cobertura móvil en tu ubicación. Una cobertura de red débil o nula puede provocar problemas de conexión. Es posible que el iMOW ® RMI utilice un módulo de telefonía móvil y un proveedor de Internet diferentes a los de tu teléfono móvil, por lo que es difícil comparar la intensidad de la señal.