Auf die iMOW® Modelle kann mithilfe des STIHL ID Benutzerkontos per WLAN oder Mobilfunk (nur EVO-Modelle) oder per Bluetooth zugegriffen werden.

Der iMOW® kann mit nur einem STIHL ID Benutzerkonto verknüpft werden. Möchte man den Mähroboter mit mehreren Endgeräten steuern, kann man sich mit dem gleichen STIHL ID Benutzerkonto in der MY iMOW® App anmelden.

Zusätzlich wird der iMOW® über ein Bluetooth Passwort geschützt, welches während der Installation und bei der ersten Verknüpfung zu einem Endgerät festgelegt wird.

Sie haben das Bluetooth Passwort vergessen

Melden Sie sich mithilfe des verknüpften STIHL ID Kontos in der MY iMOW® App an. Anschließend können Sie das Bluetooth® Passwort in der MY iMOW® App unter „System" ändern.
Wenn der iMOW® nicht mit Ihrem STIHL ID Benutzerkonto verknüpft ist, wenden Sie sich bitte an Ihren lokalen STIHL Fachhändler.

Sie haben das Passwort für das verknüpfte STIHL ID Benutzerkonto vergessen

Sollten Sie das Passwort für das hinterlegte STIHL ID Benutzerkonto vergessen haben, Sie allerdings die verwendete E-Mail-Adresse kennen, können Sie das Passwort für das STIHL ID Konto unter „login.stihl.com" ändern.

Sollten Sie die für das STIHL ID Benutzerkonto verwendete E-Mail-Adresse vergessen haben, wenden Sie sich bitte an Ihren lokalen STIHL Fachhändler oder an den STIHL Support unter der E-Mail Adresse support@imow.stihl.com.

Auf den iMOW® RMI kann direkt am Gerät oder per iMOW® App (nur C-Modelle) zugegriffen werden. 

Der iMOW® RMI kann mit nur einem Benutzerkonto verknüpft werden. Diese Verknüpfung erlaubt bei den C-Modellen ein Zugriff per iMOW® App.

Zusätzlich kann der iMOW® RMI über ein PIN-Code geschützt werden, welcher den Zugriff direkt am Gerät einschränkt.

Sie haben das Passwort für das Benutzerkonto vergessen

Sollten Sie das Passwort für Ihr Benutzerkonto vergessen haben, können Sie das Passwort in der iMOW® App zurücksetzen. 

Sollten Sie die für das Benutzerkonto verwendete E-Mail-Adresse vergessen haben, wenden Sie sich bitte an einen STIHL Fachhändler oder an den STIHL Support unter der E-Mail Adresse support@imow.stihl.com.

Sie haben den PIN-Code (Mastercode) vergessen

Der Zugang zum iMOW® RMI kann mithilfe eines PIN-Codes geschützt werden. Dieses Passwort kann nach der Auslieferung, während der Installation vergeben werden.

Wenn Sie Ihren PIN vergessen haben werden Sie nach 5-maliger falscher PIN-Eingabe aufgefordert den 4- stelligen "Mastercode" einzugeben. Zusätzlich wird die Automatik ausgeschaltet.

Für die Erstellung des Mastercodes wenden Sie sich an Ihren STIHL Fachhändler oder direkt über die Support E-Mail Adresse support@imow.stihl.com. an den iMOW® Support.

Übermitteln Sie bitte die 9-stellige Serialnummer und die 4-stellige Nummer, welche am iMOW® Display angezeigt werden.​​​