1. O iMOW® só pode ser comandado via Bluetooth

Certifique-se de que não usa o ajuste "Apenas modo Bluetooth". Este ajuste encontra-se em "Sistema" > "Conta de utilizador".

Para operar o iMOW® via Wi-fi ou ligação móvel (apenas modelos EVO), tem de ter iniciado sessão na sua conta de utilizador STIHL ID e o seu iMOW® tem de estar associado à conta de utilizador. Para este efeito, verifique os ajustes na sua aplicação MY iMOW®, em "Ajuda & estatísticas" >"Instruções" > "Como posso configurar o meu iMOW®". Aqui encontra uma visão geral dos passos necessários para se ligar à internet.

Se o iMOW® não estiver ligado à conta de utilizador STIHL ID, o iMOW® pode ser controlado via Bluetooth. Tenha em atenção que o alcance do Bluetooth é limitado.

2. O smartphone não está ligado à internet

Se pretender comandar o iMOW® via Wi-fi ou ligação móvel, certifique-se de que o seu smartphone está ligado à internet. Se o seu smartphone não tiver uma ligação à internet, pode continuar a operar o iMOW® via Bluetooth.

3. Sem ligação Wi-fi ao iMOW®

Certifique-se de que o iMOW® está ligado à rede Wi-fi. Para tal, clique no símbolo Wi-fi na aplicação MY iMOW®. A seguir, vê se o seu iMOW® está ligado a uma rede Wi-fi. Em "Configurar redes Wi-fi", pode ver as redes que estão disponíveis e as que já estão guardadas. Os pré-requisitos para adicionar uma rede Wi-fi são um router com uma frequência de 2,4 GHz e um nome e uma palavra-passe atribuídos à rede Wi-fi. Recomendamos-lhe que ligue sempre apenas uma rede Wi-fi ao seu iMOW®. Isto permite evitar mudar entre diferentes redes Wi-fi. A mudança entre redes Wi-fi pode fazer com que o iMOW® seja brevemente apresentado estando como offline. Se não conseguir estabelecer uma ligação Wi-fi com o seu iMOW®, em alguns casos pode ajudar se desligar o a ficha de rede do router durante 10 segundos e reiniciar o aparelho.

4. O iMOW® não tem uma ligação Wi-fi em todo o jardim

Tenha em atenção que o iMOW® pode sair do alcance da Wi-fi do seu router durante o processo de corte de relva. Neste caso, os modelos EVO ligam-se à ligação móvel. Os modelos padrão perdem a ligação à internet e são apresentados como offline. Assim que o iMOW® regressa ao alcance da Wi-fi, volta a ligar-se ao router. Tenha também em conta que a intensidade da Wi-fi do seu iMOW® não é diretamente comparável com a de outro dispositivo terminal. No seu jardim, a ligação Wi-fi também pode ser prejudicada por muros ou elevações.

Se a ligação Wi-fi no seu jardim for fraca, pode usar um repetidor ou extensor de sinal para aumentar o alcance do sinal Wi-fi. Respeite as indicações de instalação e de segurança destes produtos.

Durante a operação de corte, não é imprescindivelmente necessário haver uma ligação ao robot cortador de relva. O robot cortador de relva segue o plano de corte guardado na aplicação MY iMOW®. Este é armazenado localmente no aparelho.

5. O router não está ligado à internet

Pode utilizar outros aparelhos, como o seu smartphone, para verificar se o seu router tem uma ligação à internet. Se os seus outros aparelhos também tiverem problemas com a ligação, verifique o seu router ou contacte o seu fornecedor de serviços de internet.

6. o iMOW® não tem sinal da ligação móvel (apenas nos modelos EVO)

Certifique-se de que a sua localização oferece cobertura suficiente de ligação móvel. Uma cobertura de rede fraca ou inexistente pode causar a problemas de ligação. A intensidade da ligação móvel do seu iMOW® não é comparável à do seu smartphone, pelo que não é possível fazer uma comparação direta da intensidade do sinal.

Tenha também em atenção que os modelos EVO de iMOW® privilegiam a ligação Wi-fi em detrimento da ligação à rede móvel. Como resultado, o iMOW® pode mudar em determinados locais do jardim da ligação móvel para Wi-fi e, assim, o iMOW® pode ser brevemente apresentado como offline.

Se estas instruções não o ajudarem, verifique se existe uma atualização disponível para o seu iMOW®. Aqui encontra informações atualizadas sobre as versões do software. Na aplicação MY iMOW® pode encontrar em "Sistema" > "Geral" > "Informações iMOW" a versão do software do seu iMOW®. Verifique também se o seu smartphone está a utilizar a versão mais recente da aplicação. A versão da aplicação que está a usar é apresentada na aplicação MY iMOW® em "Conta de utilizador" > "Versão da aplicação". Aqui encontra informações sobre as versões do software. Contacte o seu distribuidor oficial STIHL local para obter uma atualização do software.

1. O iMOW® RMI tem uma avaria.

Algumas avarias podem ser confirmadas diretamente no aparelho. Se for apresentada uma avaria no visor do iMOW®, esta pode ser confirmada com "OK".
O intervalo de temperatura do iMOW® ou da unidade de acoplamento é excedido/não atingido
A temperatura de funcionamento do iMOW® RMI ou da unidade de acoplamento deve situar-se entre + 5° a + 40° graus centígrados. Fora desta temperatura, o iMOW® RMI não funciona e não envia qualquer sinal. Neste caso, na aplicação iMOW® é apresentado "O iMOW® está offline".
 

2. O iMOW® RMI não tem sinal da ligação móvel.

O que apresenta o iMOW® RMI no canto superior direito do visor para o sinal da ligação móvel?
o    Quantas barras são apresentadas?
o    É apresentado um "X" ou "?"
A qualidade da intensidade do sinal pode ser deduzida a partir do número de barras. Quanto mais barras forem preenchidas, melhor será a ligação. Um "X" indica que não foi possível encontrar nenhum sinal da ligação móvel. Verificar se a superfície a cortar se encontra num local sem receção de rádio.
Atenção: Quando o iMOW® é ativado, primeiro é sempre apresentado um "?" no sinal da ligação móvel. Isto significa que a ligação móvel está a ser estabelecida. Normalmente desaparece após cerca de um minuto.
 

3. O modo ECO está ativado

Este ajuste encontra-se no visor iMOW®, em "Menu iMOW®" > "Ajustes" > "Modo energia" > "ECO".
No modo ECO, o robot cortador de relva só pode ser comandado através da aplicação iMOW® durante os períodos de atividade. No resto do tempo, o iMOW® permanece offline para poupar a bateria. Se o modo ECO estiver ativado, desative o modo ECO. Verifique se o iMOW® RMI recebe agora comandos através da aplicação iMOW®.
 

4. O iMOW® RMI não tem nenhuma sinal da ligação móvel.
Certifique-se de que a sua localização oferece cobertura suficiente de ligação móvel. Uma cobertura de rede fraca ou inexistente pode causar a problemas de ligação. O iMOW® RMI poderá usar um módulo de ligação móvel ou fornecedor de serviços de internet diferente do seu smartphone, pelo que não é possível fazer uma comparação direta da intensidade do sinal.