1. Verbindung zwischen MY iMOW® App und iMOW® herstellen

Damit der iMOW® auf Befehle reagieren kann, benötigt der Mähroboter eine Verbindung zu der MY iMOW® App. Diese Verbindung kann per WLAN, Bluetooth® oder per Mobilfunk (bei EVO-Modellen) hergestellt werden. Hat der iMOW® zu dem Zeitpunkt der Befehlseingabe keine Verbindung, kann der Mäher den Befehl nicht ausführen. Die während der Zeit ohne Verbindung gesendeten Befehle werden nicht im Nachgang ausgeführt.  

2. Softwareversion aktualisieren

Prüfen Sie, ob Sie die aktuelle Softwareversion des iMOW® und der MY iMOW® App installiert haben. Für weitere Informationen folgen Sie bitte diesem Artikel: Wie funktioniert ein Update bei dem iMOW®? 

3. Verbindung mit dem STIHL Benutzerkonto herstellen

Möchte man den iMOW® per WLAN oder Mobilfunk steuern, muss zusätzlich sichergestellt werden, dass die MY iMOW® App mit dem STIHL Benutzerkonto verbunden ist. Die Verbindung mit dem STIHL Benutzerkonto kann in den Systemeinstellungen geprüft und eingestellt werden. 

4. Fehlercodes überprüfen

Prüfen Sie, ob Fehlercodes angezeigt werden. Folgen Sie den jeweiligen Anweisungen. 

Tipp: Eine dauerhafte Verbindung ist für den Mähbetrieb nicht erforderlich, weil der iMOW® dem in der MY iMOW® App hinterlegten Mähplan folgt. Möchte man dennoch den Mähroboter jederzeit ansteuern können, muss sichergestellt werden, dass der iMOW® im gesamten Garten eine Internetverbindung hat. Eine Möglichkeit, die Reichweite des WLANs zu verbessern, ist die Verwendung eines WLAN-Repeaters, auch WLAN-Verstärker genannt. 

Sollte eine Störung der „online“ Kommunikation auftreten oder eine Onlineverbindung nicht im gesamten Garten möglich sein, kann der Mähroboter „offline“ via Bluetooth® bedient werden. Dadurch kann sichergestellt werden, dass der iMOW® jederzeit per App angesteuert werden kann. 

Sollten Sie noch Fragen haben oder weiterhin eine Störung bestehen, kontaktieren Sie bitte Ihren STIHL Fachhandel oder wenden Sie sich an den iMOW® Support. 

1. Aktuelle Softwareversion der iMOW®-App und des iMOW® prüfen

Prüfen Sie, ob Sie die aktuelle Softwareversion des iMOW® der MY iMOW® App installiert haben. Für weitere Informationen folgen Sie bitte diesem Artikel: Wie funktioniert ein Update bei dem iMOW®? 

2. Der ECO-Modus ist eingeschaltet 

Im ECO-Modus kann der Mähroboter nur während der aktiven Zeiten über die App gesteuert werden. In der restlichen Zeit bleibt der iMOW® offline, um Batteriestrom zu sparen. Wenn der ECO-Modus aktiviert ist, deaktivieren Sie den ECO-Modus. Sie finden diese Einstellung auf dem iMOW®-Display unter "iMOW®-Menü > Einstellungen > Energiemodus > ECO". 

3. Betriebstemperatur überprüfen

Die Betriebstemperatur des iMOW® oder der Dockingstation sollte zwischen + 5 ° und + 40 ° Celsius liegen. Außerhalb dieser Temperatur funktioniert der iMOW® nicht und sendet kein Signal. "IMOW® ist offline" wird in der iMOW®-App angezeigt. Bitte stellen Sie sicher, dass der iMOW® nur in einem Temperaturbereich von + 5 ° bis + 40 ° Celsius verwendet wird. 

4. Mobilfunk überprüfen

Überprüfen Sie das Mobilfunksignal oben rechts auf dem Display des iMOW®. Die Qualität der Signalstärke lässt sich aus der Anzahl der Balken ableiten. Je mehr Balken gefüllt sind, desto besser ist die Verbindung. Ein "X" zeigt an, dass kein Mobilfunksignal gefunden werden konnte. Prüfen Sie, ob sich der Mähbereich in einem Funkschatten befindet. 

Achtung! Wenn der iMOW® aufgeweckt wird, wird immer zuerst ein "?" auf dem Mobilfunksignal angezeigt. Es bedeutet, dass die Mobilfunkverbindung aufgebaut wird. Es verschwindet normalerweise nach etwa einer Minute. 

5. Installieren Sie die App neu

Um Ihren iMOW® wieder per App steuern zu können, können Sie auch Ihre iMOW®-App neuinstallieren.  

Sollten Sie noch Fragen haben oder weiterhin eine Störung bestehen, kontaktieren Sie bitte Ihren STIHL Fachhandel oder wenden Sie sich an den iMOW® Support.