Die Serialnummer des Connectors (MAC Adresse) kann bei gepaarten Produkten im STIHL connect pro Portal eingesehen werden. Die Serialnummer ist sowohl in dem Datamatrix-Code hinterlegt, als auch auf dem Label ablesbar. Der Datamatrix-Code kann mit der STIHL App ausgelesen werden. Falls das Label nicht mehr erkannt wird und der Smart Connector nicht mehr gepaart ist, besteht keine Möglichkeit zur Wiederherstellung.