1. iMOW® kan bare styres via Bluetooth

Pass på at du ikke bruker "Bare Bluetooth-modus". Denne innstillingen finner du under "System" > "Brukerkonto".

For å kunne betjene iMOW® via WiFi eller mobilnett (bare EVO-modeller) må du være logget på STIHL ID-brukerkontoen din, og iMOW® må være tilordnet brukerkontoen. Sjekk innstillingene i MY iMOW®-appen under "Hjelp og statistikk" > "Instruksjoner" > "Hvordan setter jeg opp min iMOW®". Her finner du en oversikt over trinnene som kreves for å koble til Internett.

Hvis iMOW® ikke er koblet til STIHL ID-brukerkontoen, kan iMOW® styres via Bluetooth. Vær oppmerksom på at Bluetooth-rekkevidden er begrenset.

2. Smarttelefonen er ikke koblet til internett

Sørg for at smarttelefonen din er koblet til Internett, hvis du vil styre iMOW® via Wi-Fi eller mobilnett. Hvis smarttelefonen din ikke er koblet til Internett, kan du fortsatt betjene iMOW® via Bluetooth.

3. Ingen WiFi-tilkobling til iMOW®

Kontroller at iMOW® er koblet til WiFi-nettverket. Det gjør du ved å klikke på WiFi-symbolet i MY iMOW®-appen. Da får du se om din iMOW® er koblet til et WiFi-nettverk. Under "Konfigurer Wi-Fi-nettverk" ser du hvilke nettverk som er tilgjengelige, og hvilke som allerede er lagret. For å kunne legge til et WiFi-nettverk trenger du en 2,4 GHz-ruter, navnet på WiFi-nettverket og det tilhørende passordet. Vi anbefaler at du bare kobler iMOW® til ett WiFi-nettverk. Da forhindrer du at enheten bytter mellom ulike WiFi-nettverk. Hvis maskinen bytter mellom WiFi-nettverk, kan det føre til at iMOW® midlertidig vises som offline. Hvis du ikke får opprettet en WiFi-tilkobling til iMOW®, kan det i noen tilfeller hjelpe å trekke ut støpselet til ruteren i 10 sekunder og starte maskinen på nytt.

4. iMOW® har ikke WiFi-dekning i hele hagen

Husk at iMOW® kan bevege seg utenfor ruterens WiFi-rekkevidde i løpet av klippeomgangen. EVO-modellene kobler seg i så tilfelle til mobilnettet. Standardmodellene mister Internett-forbindelsen og vises som offline. Straks iMOW® beveger seg innenfor WiFi-rekkevidden, kobles den til ruteren igjen. Husk i tillegg at WiFi-styrken til iMOW® ikke er direkte sammenlignbar med andre enheter. WiFi-forbindelsen i hagen din kan i tillegg bli påvirket av vegger eller humper.

Hvis WiFi-forbindelsen i hagen din er svak, kan du bruke en forsterker eller rekkeviddeforlenger for å øke rekkevidden på WiFi-signalet. Følg installasjons- og sikkerhetsinstruksjonene for disse produktene.

Under klipping er det ikke strengt nødvendig med en tilkobling til robotklipperen. Robotklipperen følger klippeplanen som er lagret i MY iMOW®-appen. Den er lagret lokalt i maskinen.

5. Ruteren er ikke koblet til Internett

Du kan sjekke om ruteren din er koblet til Internett, ved å bruke andre enheter, for eksempel smarttelefonen din. Hvis de andre enhetene dine også har tilkoblingsproblemer, må du sjekke ruteren eller kontakte Internett-leverandøren din.

6. iMOW® har ingen mobilforbindelse (bare EVO-modeller)

Sørg for at du har tilstrekkelig mobildekning der du befinner deg. Svak eller manglende mobildekning kan forårsake tilkoblingsproblemer. Signalstyrken for mobilforbindelsen til iMOW® kan ikke sammenlignes med smarttelefonens signalstyrke.

Vær også oppmerksom på at iMOW® EVO-modellene foretrekker WiFi-tilkoblingen fremfor mobiltilkoblingen. Derfor kan det hende at iMOW® bytter fra mobilkommunikasjon til WiFi i visse deler av hagen, og iMOW® kan derfor vises som offline en kort stund.

Hvis disse anvisningene ikke var til hjelp, kan du sjekke om en oppdatering er tilgjengelig for iMOW®. Her finner du oppdatert informasjon om programvareversjonene. I MY iMOW®-appen kan du se hvilken programvareversjon din iMOW® har, under "System" > "Generelt" > "Informasjon om iMOW". Sjekk også om smarttelefonen din bruker den nyeste appversjonen. Hvilken appversjon du bruker, vises i MY iMOW®-appen under "Brukerkonto > Appversjon". Her finner du informasjon om programvareversjonene. Kontakt den lokale STIHL forhandleren for en programvareoppdatering.

1. Det har oppstått en feil på iMOW® RMI.

Enkelte feil kan kvitteres direkte på maskinen. Hvis en feil vises i iMOW® displayet, kan den kvitteres med "OK".
Temperaturen er for høy/lav for iMOW® eller ladestasjonen.
iMOW® RMI og ladestasjonen krever en driftstemperatur på mellom +5 °C og +40 °C. Utenfor dette temperaturområdet kan iMOW® RMI verken kjøre eller sende signal. I så tilfelle vises meldingen "iMOW® er offline" i iMOW®-appen.
 

2. iMOW® RMI har ingen mobilforbindelse.

Hvilken mobilforbindelse viser iMOW® RMI oppe til høyre på displayet?
o    Hvor mange stolper blir vist?
o    Blir det vist en "X" eller et "?"
Antall stolper sier noe om kvaliteten på signalstyrken. Jo flere stolper som er fylt, desto bedre er forbindelsen. Ved manglende mobilforbindelse blir det vist en "X". Sjekk om klippeområdet er i signalskygge.
Obs! Når iMOW® slås på, vises alltid et "?" først for mobilforbindelsen. Det betyr at enheten jobber med å opprette mobilforbindelse. Spørsmålstegnet forsvinner vanligvis etter ca. et minutt.
 

3. ECO-modus er slått på

Du finner denne innstillingen på iMOW®-displayet under "iMOW®-meny" > "Innstillinger" > "Energimodus" > "ECO".
I ECO-modus kan robotklipperen kun styres via iMOW®-appen i aktivtidene. Resten av tiden er iMOW® offline for å spare batteri. Deaktiver ECO-modus hvis den er aktivert. Kontroller at iMOW® nå mottar kommandoer via iMOW®-appen.
 

4. iMOW® RMI har ingen mobilforbindelse.
Sørg for at posisjonen din har tilstrekkelig mobildekning. Svak eller manglende nettverksdekning kan forårsake tilkoblingsproblemer. iMOW® RMI kan bruke en annen mobilmodul og Internett-leverandør enn smarttelefonen din, så det er vanskelig å sammenligne signalstyrken.