1. iMOW® può essere controllato solo tramite Bluetooth.

Assicurarsi di non utilizzare la "modalità solo Bluetooth". Questa impostazione si trova in "Sistema" > "Account utente".

Per poter utilizzare iMOW® tramite Wi-Fi o rete mobile (solo per i modelli EVO), è necessario essere connessi al proprio account utente STIHL ID e iMOW® deve essere assegnato al proprio account utente. A tal fine, controllare le impostazioni dell'app MY iMOW® alla voce "Aiuto e statistica" > "Istruzioni" > "Come impostare iMOW® ". Qui troverete una panoramica dei passaggi necessari per connettersi a Internet.

Se l'iMOW® non è collegato all'account utente STIHL ID, l'iMOW® può essere controllato tramite Bluetooth. Si noti che la portata del Bluetooth è limitata.

2. Lo smartphone non è connesso a Internet

Assicurarsi che lo smartphone sia connesso a Internet se si vuole controllare iMOW® tramite Wi-Fi o rete mobile. Se lo smartphone non dispone di una connessione Internet, è inoltre possibile controllare il proprio iMOW® tramite Bluetooth.

3. Nessuna connessione WLAN all'iMOW®

Assicurarsi che iMOW® sia collegato alla rete Wi-Fi. A tal fine, cliccare sul simbolo Wi-Fi nell'app MY iMOW®. A questo punto è possibile vedere se iMOW® è collegato a una rete Wi-Fi. In "Configurazione delle reti WLAN" si possono vedere le reti disponibili e quelle già salvate. I prerequisiti per aggiungere una rete WLAN sono un router con una frequenza di 2,4 GHz e un nome e una password assegnati alla rete WLAN. Consigliamo di collegare il proprio iMOW® a una sola rete Wi-Fi. In questo modo si può evitare di passare da una rete WLAN all'altra. Il passaggio da una rete Wi-Fi all'altra può far sì che iMOW® risulti offline per un breve periodo. Se non si riesce a stabilire una connessione Wi-Fi con iMOW®, in alcuni casi può essere utile scollegare il router dalla rete elettrica per 10 secondi e riavviare l'attrezzo.

4. iMOW® non dispone di una connessione Wi-Fi in tutto il giardino

Tenere presente che iMOW® potrebbe uscire dalla copertura Wi-Fi del router durante l'azione di taglio. In questo caso, i modelli EVO si collegano alla rete mobile. I modelli standard perdono la connessione a Internet e vengono visualizzati come offline. Non appena l'iMOW® rientra nel raggio d'azione della WLAN, si ricollega al router. Tenete inoltre presente che la potenza della WLAN del vostro iMOW® non è direttamente paragonabile a quella di un altro apparecchio finale. In giardino, la connessione WLAN può essere compromessa anche da muri o colline.

Se la connessione Wi-Fi in giardino è debole, è possibile utilizzare un ripetitore o un range extender per aumentare la portata del segnale Wi-Fi. Osservare le istruzioni di installazione e sicurezza di questi prodotti.

Durante l'operazione di taglio, non è strettamente necessario avere un collegamento al robot tosaerba. Il rasaerba robotizzato segue il piano di taglio memorizzato nell'app MY iMOW®. Questo è memorizzato in locale sul dispositivo.

5. Il router non è collegato a Internet

È possibile utilizzare altri dispositivi, come lo smartphone, per verificare se il router dispone di una connessione a Internet. Se anche le altre attrezzature hanno problemi di connessione, controllare il router o contattare il provider Internet.

6. iMOW® non ha segnale di telefonia mobile (solo modelli EVO)

Assicurarsi che il luogo in cui ci si trova offra una copertura sufficiente per la rete di telefonia mobile. Una copertura di rete debole o assente può causare problemi di connessione. La potenza della rete mobile di iMOW® non è paragonabile a quella del proprio smartphone, quindi non è possibile confrontare direttamente la potenza del segnale.

Notare inoltre che i modelli iMOW® EVO preferiscono la connessione Wi-Fi rispetto alla connessione mobile. Di conseguenza, in alcuni punti del giardino iMOW® potrebbe passare dalla rete mobile al Wi-Fi, per cui iMOW® potrebbe apparire offline per un breve lasso di tempo.

Se questa guida non è stata di aiuto, controllare se è disponibile un aggiornamento per il proprio iMOW®. Qui troverete informazioni aggiornate sulle versioni del software. Nell'applicazione MY iMOW®, alla voce "System" (Sistema) > "General" (Generale) > "iMOW Info" (Info iMOW), è possibile conoscere la versione del software del proprio iMOW®. Controllate anche se il vostro smartphone utilizza l'ultima versione dell'applicazione. La versione dell'app in uso è visualizzata nell'app MY iMOW® alla voce "Account utente > Versione app". Qui troverete informazioni sulle versioni del software. Per l'aggiornamento del software rivolgersi al rivenditore STIHL di zona.

1. iMOW® RMI presenta un guasto.

Alcuni guasti possono essere risolti direttamente sull'attrezzo. Se nel display iMOW® compare un guasto, è possibile azzerarlo con "OK".
L'intervallo di temperatura di iMOW® o della docking station è inferiore/superiore
La temperatura di funzionamento del iMOW® RMI o della docking station deve essere compresa tra + 5° e + 40° Celsius. Al di fuori di questa temperatura, l'iMOW® RMI non funziona e non invia alcun segnale. ® Ciò significa che nell'app iMOW® viene visualizzato "iMOW è offline".
 

2. L'iMOW® RMI non ha segnale di telefonia mobile.

Cosa mostra iMOW® RMI vicino al segnale cellulare in alto a destra nel display?
o    Quante barre vengono visualizzate?
o    Compare una "X" o un "?"
La qualità della potenza del segnale può essere dedotta dal numero di barre. Più le barre sono riempite, migliore è la connessione. Una "X" indica che non è stato trovato alcun segnale di telefonia mobile. Controllare se l'area di taglio si trova in una zona priva di ricezione radio.
Attenzione: Quando iMOW® viene attivato, nel segnale cellulare il simbolo "?" viene sempre visualizzato prima. Significa che la connessione di telefonia mobile è in corso. Di solito scompare dopo circa un minuto.
 

3. La modalità ECO è attivata

Questa impostazione si trova sul display di iMOW® alla voce "Menu iMOW®" > "Impostazioni" > "Modalità energetica" > "ECO".
In modalità ECO, il rasaerba robot può essere controllato tramite l'app iMOW® solo durante le ore di attività. Per il resto del tempo, iMOW® rimane offline per risparmiare la batteria. Se la modalità ECO è attivata, disattivare la modalità ECO. Controllare se ora iMOW® RMI riceve comandi mediante l'app iMOW®.
 

4. iMOW® RMI non ha segnale di telefonia mobile.
Assicurarsi che il luogo in cui ci si trova abbia una copertura telefonica sufficiente. Una copertura di rete debole o assente può causare problemi di connessione. iMOW® RMI potrebbe utilizzare un modulo cellulare e un fornitore di servizi Internet diverso da quello del proprio smartphone, quindi è difficile confrontare la potenza del segnale.