1. iMOW® kan kun styres via Bluetooth.

Sørg for, at du ikke bruger "Kun Bluetooth tilstand". Denne indstilling kan findes under "System" > "Brugerkonto".

For at kunne betjene iMOW® via WLAN eller mobilnetværket (kun EVO-modeller), skal du være logget ind på din STIHL ID-brugerkonto, og din iMOW® skal være tildelt brugerkontoen. Det gør du ved at tjekke indstillingerne i din MY iMOW® app under "Hjælp & statistik" > "Anvisninger" > "Hvordan opretter jeg min iMOW® ". Her finder du en oversigt over de trin, der kræves for at oprette forbindelse til internettet.

Hvis iMOW® ikke er forbundet med STIHL ID-brugerkontoen, kan iMOW® styres via Bluetooth. Bemærk venligst, at rækkevidden af Bluetooth er begrænset.

2. Der er ingen smartphone forbundet til internettet

Sørg for, at din smartphone er forbundet til internettet, hvis du vil styre iMOW® via WLAN eller mobilt internet. Hvis din smartphone ikke har en internetforbindelse, kan du stadig betjene din iMOW® via Bluetooth.

3. Der er ingen WLAN-forbindelse til iMOW®

Sørg for, at iMOW® er forbundet til WLAN-netværket. Det gør du ved at klikke på WLAN-symbolet i appen MY iMOW®. Derefter kan du se, om din iMOW® er forbundet til et WLAN-netværk. Under "Konfigurering af WLAN-netværk" kan du se, hvilke netværk der er tilgængelige, og hvilke der allerede er gemt. Forudsætningerne for at tilføje et WLAN-netværk er en router med en 2,4 GHz-frekvens og et navn og en adgangskode, der er tildelt WLAN-netværket. Vi anbefaler, at du altid kun forbinder ét WLAN-netværk til din iMOW®. Det betyder, at man kan undgå at skifte mellem forskellige WLAN-netværk. Hvis du skifter mellem WLAN-netværk, kan din iMOW® blive vist som offline i et kort stykke tid. Hvis du ikke kan oprette en WLAN-forbindelse til din iMOW®, kan det i nogle tilfælde hjælpe, hvis du tager routerens stik ud af stikkontakten i 10 sekunder og genstarter enheden.

4. iMOW® har ikke en WLAN-forbindelse i hele haven

Husk, at din iMOW® kan bevæge sig uden for din routers WLAN-rækkevidde under græsslåningen. I dette tilfælde opretter EVO-modellerne forbindelse til mobilnetværket. Standardmodellerne mister internetforbindelsen og vises som offline. Så snart din iMOW® vender tilbage til WLAN-området, opretter den forbindelse til routeren igen. Vær også opmærksom på, at WLAN-styrken på din iMOW® ikke er direkte sammenlignelig med styrken på en anden slutenhed. I din have kan WLAN-forbindelsen også blive forringet af mure eller bakker.

Hvis WLAN-forbindelsen i din have er svag, kan du bruge en repeater eller range extender til at øge rækkevidden af WLAN-signalet. Overhold installations- og sikkerhedsinstruktionerne for disse produkter.

Det er ikke absolut nødvendigt at have forbindelse til robotplæneklipperen under græsslåningen. Robotplæneklipperen følger den klippeplan, der er gemt i appen MY iMOW®. Dette gemmes lokalt på maskinen.

5. Der er ingen router forbundet til internettet

Du kan bruge andre maskiner som f.eks. din smartphone til at tjekke, om din router har en internetforbindelse. Hvis dine andre maskiner også har problemer med forbindelsen, skal du tjekke din router eller kontakte din internetudbyder.

6. iMOW® har ikke noget mobilsignal (kun EVO-modeller)

Sørg for, at din placering har tilstrækkelig mobildækning. Svag eller manglende netværksdækning kan føre til forbindelsesproblemer. Styrken af mobilnetværket på din iMOW® kan ikke sammenlignes med styrken på din smartphone, så det er ikke muligt at sammenligne signalstyrken direkte.

Bemærk også, at iMOW® EVO-modellerne foretrækker WLAN-forbindelse frem for mobilt internet. Som følge heraf kan iMOW® skifte fra mobilt internet til WLAN på bestemte steder i haven, hvilket får iMOW® til at blive vist som offline i et kort stykke tid.

Hvis disse anvisninger ikke har hjulpet, kan du tjekke, om der findes en opdatering til din iMOW®. Her finder du aktuelle oplysninger om software-versionerne. I MY iMOW® appen kan du under "System" > "Generelt" > "iMOW Info" finde ud af, hvilken softwareversion din iMOW® har. Tjek også, om din smartphone bruger den nyeste app-version. Den app-version, du bruger, vises i MY iMOW® appen under "Brugerkonto > og app-version". Her finder du oplysninger om software­versionerne. Kontakt din lokale STIHL forhandler for at få en software-opdatering.

1. Der er opstået en fejl på iMOW® RMI.

Nogle fejl kan bekræftes direkte på maskinen. Hvis der vises en fejl på iMOW® displayet, kan den kvitteres med "OK".
Temperaturen i iMOW® eller dockingstationen er udenfor det tilladte temperaturområde
Driftstemperaturen for iMOW® RMI eller dockingstationen bør være mellem + 5° og + 40° Celsius. Uden for denne temperatur fungerer iMOW® RMI ikke og sender ikke et signal. Det betyder, at "iMOW® er offline" vises i iMOW® -appen.
 

2. iMOW® RMI har ikke noget mobilsignal.

Hvad viser iMOW® RMI øverst til højre i displayet, når der er et mobilsignal?
o    Hvor mange bjælker vises?
o    Hvis der vises et "X" eller "?"
Kvaliteten af signalstyrken kan aflæses af antallet af søjler. Jo flere søjler, der er fyldt, jo bedre er forbindelsen. Et "X" angiver, at der ikke blev fundet noget mobilsignal. Kontroller, om klippeområdet ligger udenfor et mobildækket område.
OBS: Når iMOW® vækkes, vises der altid først et "?" på mobilsignalet. Det betyder, at mobilforbindelsen er ved at blive etableret. Det forsvinder normalt efter cirka et minut.
 

3. ECO-tilstand er tændt

Denne indstilling kan findes i iMOW® displayet under "iMOW® menu" > "Indstillinger" > "Energitilstand" > "ECO".
I ECO-tilstand kan robotplæneklipperen kun styres via iMOW® -appen på aktive tidspunkter. Resten af tiden er iMOW® offline for at spare på batteriet. Hvis ECO-tilstand er aktiveret, skal du deaktivere ECO-tilstand. Tjek, om iMOW® RMI nu modtager kommandoer via iMOW® -appen.
 

4. iMOW® RMI har ikke noget mobilsignal.
Sørg for, at din placering har tilstrækkelig mobildækning. Svag eller ingen netværksdækning kan føre til forbindelsesproblemer. iMOW® RMI kan bruge et andet mobilnetværk og en anden internetudbyder end din smartphone, så det er svært at sammenligne signalstyrken.